このページは、シェアトゥク（株式会社レモンシャーク）の電動トゥクトゥク貸渡契約を締結していただくにあたり、補償の内容と適用除外、お客様にご負担いただく費用、禁止事項、事故時の対応について説明するものです。詳細は利用規約（貸渡約款）をお読みください。
1. 補償内容（貸渡料金に含まれます）
| 対人賠償 | 1名あたり無制限（自賠責保険を含む） |
|---|---|
| 対物賠償 | 1事故あたり無制限（免責額：5万円はお客様負担） |
| 搭乗者傷害 | 5,000万円 |
| 車両損害 | 補償なし（車両の損害は後述の営業補償・実費負担となります） |
2. 保険・補償の対象外となり、お客様のご負担となる主な費用
【重要】タイヤのパンク・破損は補償対象外です。
タイヤのパンク・バースト・損傷（飛び石等によるものを含む）に係る修理費・交換費（タイヤ代および工賃）、ホイールキャップの紛失・破損に係る費用は、保険・補償制度の対象外となり、実費を追加請求いたします（貸渡約款第24条）。走行前にはタイヤの空気圧・外観の点検をお願いいたします。
タイヤのパンク・バースト・損傷（飛び石等によるものを含む）に係る修理費・交換費（タイヤ代および工賃）、ホイールキャップの紛失・破損に係る費用は、保険・補償制度の対象外となり、実費を追加請求いたします（貸渡約款第24条）。走行前にはタイヤの空気圧・外観の点検をお願いいたします。
| タイヤのパンク・バースト・損傷の修理・交換費 | 実費（タイヤ代・工賃含む） |
|---|---|
| ホイールキャップの紛失・破損 | 実費 |
| 車室内の汚損（喫煙を含む）・備品の紛失 | クリーニング・原状回復のための実費 |
| 鍵の紛失・破損 | 実費（再発行・鍵交換費用） |
| お客様の責による事故・故障等で車両を使用不能とした場合 | 営業補償（ノンオペレーションチャージ／貸渡約款第23条） |
| 駐車違反の反則金・放置違反金、移動保管等の諸費用 | お客様負担（貸渡約款第25条） |
| 充電不足による走行不能時のレッカー費用等 | お客様負担（EV特則） |
| 残置物の回収・保管（委託された場合） | 2万円（実際の費用がこれを超える場合は当該金額／貸渡約款第31条） |
※ 上記は代表的な例であり、すべての場合を網羅するものではありません。詳細は貸渡約款各条をご確認ください。
3. 禁止事項（主なもの）
- 会員以外の方（追加運転者として登録されていない方）の運転
- 無許可での自動車運送事業等への使用、転貸・担保提供
- 競技・テスト・牽引等への使用、改造・現状変更
- 法令・公序良俗に違反する使用（酒気帯び運転を含む）
- ペットの同乗、危険物の積載
- 不規則な運転（蛇行・急加速等）、不適切な駐停車
- 車内での喫煙、物品の放置、車両の汚損
※ 禁止行為があった場合、保険金・補償金が支払われない場合があります（貸渡約款第21条・第24条）。また会員資格の停止・取消の対象となります（貸渡約款第5条）。
4. 事故・盗難・故障が発生したとき
- けが人の救護と警察への通報（事故の大小にかかわらず必ず警察へ届出）
- 直ちに当社へ連絡：LINE公式アカウント または info@lemonshark.jp
- 保険会社・当社が必要とする書類等の提出
- 第三者との示談・協定は事前に当社の承諾が必要
- 車両の修理は当社にて行うため、ご自身での修理は行わないでください
盗難発生時は、最寄りの警察署への通報と当社への報告を直ちに行ってください（貸渡約款第27条）。故障時は運転を中止し、当社の指示に従ってください（貸渡約款第28条）。
5. キャンセルについて
ご予約の取消し・変更は借受開始日時までにLINE公式アカウントまたはメールにてご連絡ください。借受開始日時までに取消手続きを行わなかった場合は、ご利用されなかった場合でも貸渡期間分の利用料金をお支払いいただきます（貸渡約款第6条・第8条）。
6. 貸渡時の確認事項
- 有効な運転免許証（AT限定等の条件を満たすもの）の提示または画像送信が必要です。貸渡簿（貸渡原票）への氏名・住所・免許情報の記載は法令上の義務です（貸渡約款第3条）。
- 貸渡期間中は、毎日の使用開始前に日常点検整備を実施してください（道路運送車両法第47条の2／貸渡約款第19条）。
- 返却時は、借受ステーションで施錠し所定の返還手続きを行ってください。
- 貸渡期間中の駐車は、必ずご自身のご自宅の敷地内に行ってください。敷地内への駐車が不可能な場合は、走行を終了する前に必ず当社へ連絡し、当社の指示を待ってください（貸渡約款第16条）。
- 残置物がないか、返還前にご自身でご確認ください。
ご不明な点は、よくあるご質問またはLINE公式アカウントまでお問い合わせください。
本説明書の内容と貸渡約款に差異がある場合は、貸渡約款が優先します。
2022年12月1日制定